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Política de Privacidad


1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:

Ferienwohnung Grand Living

Ernst-Ludwig-Ring 2

61231 Bad Nauheim

Alemania

2. Información General

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con la legislación aplicable, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales solo se recopilan en la medida necesaria para proporcionar nuestro sitio web, gestionar consultas, procesar reservas y cumplir con obligaciones legales.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Datos de la reserva

  • Información de pago

  • Contenido de las comunicaciones

4. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante nuestro formulario de contacto, trataremos los datos facilitados con el fin de gestionar su consulta.

La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (medidas precontractuales) y/o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en responder a consultas).

5. Reservas a Través de Nuestro Sitio Web

Utilizamos el sistema de reservas Lodgify para gestionar y procesar las reservas.

Proveedor:

Code Collective S.L. (Lodgify)

Carrer d'Enric Granados 6

08007 Barcelona

España

Los datos introducidos a través del sistema de reservas se procesan con el fin de gestionar y completar su reserva. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos (DPA) con Lodgify de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

6. Reservas a Través de Plataformas de Reserva

Las reservas también pueden realizarse a través de plataformas como Airbnb o Booking.com.

En estos casos, recibimos de la plataforma correspondiente los datos necesarios para la ejecución del contrato de alojamiento. La recopilación de datos en dichas plataformas es responsabilidad de sus respectivos operadores.

El tratamiento posterior de los datos se realiza para la ejecución del contrato de alojamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

7. Procesamiento de Pagos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago para procesar los pagos:

  • PayPal

  • Stripe

Los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten al proveedor de pago correspondiente.

Stripe

El proveedor es Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda.

Si selecciona Stripe como método de pago, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a Stripe. Estos pueden incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, importe del pago, datos de la reserva e información de pago.

El tratamiento se realiza con el fin de gestionar el pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

PayPal

El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.

Si selecciona PayPal como método de pago, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a PayPal. Estos pueden incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, importe del pago y datos de la reserva.

El tratamiento se realiza con el fin de gestionar el pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de estos proveedores en sus respectivas políticas de privacidad.

8. Archivos de Registro del Servidor (Server Log Files)

Cuando visita nuestro sitio web, se recopila automáticamente información técnica, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de acceso

  • Tipo y versión del navegador

  • Sistema operativo

  • URL de referencia (referrer)

  • Páginas visitadas

Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web.

La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

9. Google Maps

Nuestro sitio web utiliza Google Maps para mostrar nuestra ubicación.

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Al acceder al mapa, determinados datos personales, especialmente la dirección IP, pueden ser transmitidos a Google.

El uso de Google Maps se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que dicho consentimiento haya sido obtenido.

10. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.

Los documentos relevantes a efectos fiscales y mercantiles suelen conservarse durante un período de hasta 10 años.

11. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Oponerse al tratamiento

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

12. Derecho a Presentar una Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios.

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